Da un paio di anni assistiamo al proliferare delle reti civiche e al loro lancio in
Internet accompagnato spesso da un gran clamore e soprattutto da grandi promesse in campo
di servizi al cittadino, trasparenza della pubblica amministrazione, informazioni e chi
piu' ne ha piu' ne metta.
Le esperienze di casa nostra sono molteplici e spesso assumono connotati e strutture
completamente differenti fra loro, anche se il modello delle City Net o delle Rural Net
d'oltre oceano appare il piu' soggetto al plagio o, per dirla in termini meno polemici, al
"riferimento".
L'intento e' quasi sempre nobile e rispecchia in pieno l'esigenza dei cittadini di far
sentire la loro voce e di poter influire nelle decisioni, senza naturalmente tralasciare
l'aspetto fondamentale, che dovrebbe essere quello di favorire un'interazione con la
Pubblica Amministrazione per poter abbattere il muro della burocrazia.
A questo proposito vanno ricordate leggi piuttosto recenti come la 142/90 e la 241/91 che
sanciscono dei veri e propri principi per la trasparenza della Pubblica Amministrazione e
per l'accesso agli Atti degli Enti Pubblici.
In questo mio escursus sui progetti di Rete Civica vorrei affrontare, con spirito critico
e con l'ottica del cittadino qualunque, le problematiche, i vizi e le virtu' di quelle che
sono le esperienze attualmente presenti in rete e quelle che ancora hanno da venire.
Per iniziare questo viaggio ci sono diversi modi e il piu' curioso e' quello di
approcciarsi a una Rete Civica in modo del tutto spontaneo e senza alcun background che ne
favorisca di fatto un accesso privo di intoppi.
Ora immaginiamo che un cittadino qualunque apprenda da un media di tipo tradizionale
(giornale, radio o tv) che l'amministrazione della sua citta' ha aperto un sito in
Internet per venire incontro alle esigenze della cittadinanza, degli operatori economici,
degli studenti, ecc. Il primo effetto potrebbe indurre all'entusiasmo e soprattutto al
convincimento che "finalmente" qualcosa si muove nella direzione giusta.
Immaginiamo ora che il cittadino, dopo aver letto l'articolo o ascoltato la notizia,
voglia sperimentare questo servizio per trarne i benefici cosė ben conclamati e spesso
accompagnati da conferenza stampa con relativi filmati, foto, brochures patinate e
rinfresco offerto agli "addetti ai lavori". La sua volonta' di aderire, di
partecipare, di interagire e di curiosare si scontra subito con i primi problemi.
Innanzitutto dove reperire queste informazioni. Il sito
http://www.retecivicadellamiacitta'.it e' presente in Internet e quindi accessibile a
TUTTI. Ma siamo sicuri che la presenza in Internet significhi accessibilita' garantita?
A questo proposito va sicuramente segnalata l'esperienza del progetto Iperbole curato dal
Comune di Bologna che da subito si e' preoccupato di fornire l'accesso a Internet anche a
chi non fosse dotato di computer e modem.
Vediamo cosa offre Iperbole attraverso una citazione tratta dal web del Comune di Bologna:
http://www.comune.bologna.it/Iperbole/IPERBOLE.HTM
...omissis....
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Il Comune di Bologna ha previsto anche la possibilita' di accedere a Iperbole e a full-Internet per chiunque lo desideri e non abbia a disposizione un computer e un modem. Presso lo sportello Iperbole/Internet, infatti, e' a disposizione del pubblico un computer che consente di accedere a full-Internet gratuitamente. Sono consentite navigazioni della durata di un'ora. E' necessario prenotarsi presso lo sportello Iperbole in Piazza Maggiore n.6 o ai numeri 203184-203185. E' possibile navigare tutti i giorni, sabato compreso, dalle 9 alle 18 e, se necessario, viene fornita assistenza per i "navigatori inesperti".
...omissis...
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Indubbiamente il servizio e' quanto di meglio oggi si possa trovare in
Italia e bisogna dar atto al Comune di Bologna che il progetto Iperbole continua ad
ispirare la maggior parte delle reti civiche italiane, anche se poi la maggior parte di
esse non riescono neppure a sfiorare un simile impatto e una simile organizzazione.
Va anche detto che dopo un attenta osservazione il Comune offre una Rete Civica sul
modello Internet ma di fatto e' una Intranet strutturata su una Wan.
Ma cosa c'e' dietro a tutto questo? Quanto costa al cittadino questo servizio
"gratuito"? Quali sono i vantaggi maggiori? E le informazioni sono davvero
disponibili in tempo reale?
A questa e ad altre domande cerchero' di rispondere in questo lungo viaggio nel paradiso
(o nell'inferno) delle reti civiche con la promessa di mantenere alto lo spirito critico e
di non fare claque ad alcuno dei soggetti recensiti.
Gigi Cogo